Politica de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE – GARDEN BNB BRASIL
A Garden Bnb Brasil se compromete com a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus usuários e hóspedes durante todo o processo de navegação, consulta e reserva pelo nosso website. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas abaixo.
1. COLETA E USO DE DADOS PESSOAIS
1.1. A Garden Bnb coleta dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário no processo de consulta, reserva ou contato, tais como:
* Nome completo
* Documento de identidade / CPF
* Telefone
* Endereço
* Informações de reserva e hospedagem
* Dados de pagamento (quando aplicável)
1.2. Esses dados são utilizados exclusivamente para:
a) viabilizar a reserva e a hospedagem;
b) prestar atendimento e suporte ao hóspede;
c) cumprir exigências legais e de segurança dos condomínios;
d) enviar informações relevantes sobre reservas, comunicação operacional ou comercial (quando autorizado).
1.3. A Garden Bnb não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
O compartilhamento somente ocorre quando:
* for indispensável para concluir uma reserva;
* houver exigência do condomínio ou autoridade competente;
* houver pedido expresso do próprio usuário (ex.: participação em promoções).
2. COOKIES E DADOS DE NAVEGAÇÃO
2.1. Utilizamos cookies e tecnologias similares para aprimorar a experiência de navegação, compreender o comportamento do usuário e oferecer conteúdos e ofertas relevantes.
2.2. Os dados coletados por meio de cookies incluem:
* páginas visitadas
* tempo de navegação
* localização aproximada
* tipo de navegador e dispositivo
* preferências de navegação
2.3. Todo o processo é realizado de forma automatizada, sem manipulação humana, preservando totalmente a privacidade do usuário.
2.4. O usuário pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente no navegador, ciente de que isso pode limitar recursos do site.
3. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
3.1. Adotamos práticas de segurança compatíveis com os padrões do mercado, incluindo criptografia, firewalls e controle de acesso.
3.2. Os dados pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, ou conforme obrigações legais.
3.3. Nunca solicitamos sua senha de acesso por telefone, WhatsApp, e-mail ou qualquer outro meio não seguro.
A Garden Bnb recomenda que sua senha nunca seja compartilhada com terceiros.
4. DIREITOS DOS TITULARES (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento:
* confirmação da existência de tratamento;
* acesso aos seus dados;
* correção de dados incompletos ou desatualizados;
* anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
* portabilidade;
* revogação de consentimento.
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos canais oficiais da Garden Bnb.
5. COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS
5.1. Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:
* plataformas de pagamento;
* sistemas de gestão de reservas;
* condomínios que exigem cadastro prévio dos hóspedes;
* autoridades públicas mediante solicitação formal.
5.2. Em qualquer hipótese, o compartilhamento seguirá os princípios da necessidade, finalidade e segurança, conforme determina a LGPD.
6. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
A Garden Bnb poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias, ajustes legais ou mudanças nos serviços.
Todas as alterações serão publicadas neste espaço, com data de atualização.
7. CONTATO PARA DÚVIDAS SOBRE PRIVACIDADE
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato via:
* E-mail: gardenbnbbrasil@gmail.com
* WhatsApp Comercial: 41 987330403